Обязанности:
Above&Beyond Club – это новый премиальный сервис консьерж-услуг. Наша команда профессионалов ежедневно заботится о клиенте и его семье в разных ситуациях – от поиска кружка для ребенка до организации кругосветного путешествия! Миссия компании - освобождать время клиентов для ценного, интересного и яркого, предоставляя возможность наслаждаться жизнью в полной мере, без забот и ограничений. С нами клиент получает быструю персонализированную поддержку и выгодные предложения от партнеров, круглосуточно и по всему миру. Сейчас мы ищем консьержа, готового обеспечить качественный старт обслуживания любого клиента и с первого касания представить наш сервис незаменимым помощником. Что вы будете делать: Устная и письменная коммуникация с клиентами и партнерами Онбординг клиента – знакомство с сервисом, выявление потребностей, продвижение услуг на основании выявленных потребностей; Маршрутизация обращений; Поддержание SLA коммуникации; Активация «теплой» базы клиентов; Следование процедурам обслуживания и стандартам качества, выполнение KPI; Ведение клиентской базы в CRM и отчетности; В ночные смены выполнение срочных клиентских задач категорий travel и lifestyle; Что ожидаем от вас: Опыт работы в сфере обслуживания клиентов: консьерж-компании; колл-центры; банки); Высшее образование; Знание английского языка на уровне не ниже intermediate; Уверенное владение ПК (MS Office); Высокий уровень обучаемости, умение работать с большими объемами информации, многозадачность, внимательность к деталям Хорошие коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь; Любовь к клиентам и сервису, высокий уровень эмпатии, интерес сфере обслуживания клиентов и желание в ней развиваться Что мы предлагаем: Оформление по ТК, белая з/п Сменный график, включая ночные смены от 3 до 5 в месяц, дополнительная оплата за работу в ночное время Удобная транспортная доступность: м. Савеловская, ул Большая Новодмитровская, 23c2 ДМС после испытательного срока Уютный офис с большой собственной террасой, БЦ Стрелецкая слободаПохожие вакансии
Специалист по работе с корпоративными клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская
Банк Синара
Специалист по работе с корпоративными клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская
НТЦ ИТ РОСА
Специалист по работе с корпоративными клиентами
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
MANGO OFFICE
Специалист по работе с корпоративными клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская
НТЦ ИТ РОСА
Специалист по работе с корпоративными клиентами
До 71 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
Глобус, Сеть гипермаркетов
Ведущий специалист по работе с корпоративными клиентами
От 120 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
Альянс Групп